与此同时,对于便利店来说,销售商品其实只是便利店的第一阶段,便利店的第二阶段应该是从销售商品向销售服务转型,这里的服务不仅是便利店免费休息区那些简单的社交,而是可以涵盖快递物流驿站、类金融ATM服务终端、儿童娱乐休闲设施、咖啡休息第三空间等等众多服务的服务综合体,毕竟如果仅是购买商品来说的话,便利店在市场竞争力上甚至还不如街边杂货铺的价格低廉,比不上电子商务平台的量大从优,但是便利服务才是便利店制胜的不二法门。

中国青年报·中青在线特派记者 慈鑫